7. Lieferung
Im Durchschnitt liefern wir eine Bestellung innerhalb von max.10 Arbeitstagen, je nach Drucktechnologie und Produktverfügbarkeit. Für einen Teil des Sortiments sind Expresslieferungen möglich. Haben Sie dazu irgendwelche Fragen? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Ja, die Lieferung ist kostenlos innerhalb eines beliebigen Landes der Europäischen Gemeinschaft.
Wir stellen die Lieferung in Europa sicher. Für jede Sendung in ein Land der Europäischen Union fallen keine Versandkosten an (nur eine Lieferadresse). Möchten Sie, dass eine Bestellung in ein anderes Land oder an verschiedene Standorte geliefert wird? Bitte kontaktieren Sie uns auch für Sendungen in die Schweiz
Für die meisten unserer Produkte können wir eine Expresslieferung anbieten. Berücksichtigen Sie in diesem Fall jedoch bitte die zusätzlichen Kosten, die mit dieser dringenden Lieferung verbunden sind. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.
Nein, das ist leider nicht möglich. Wir liefern nur an eine Privat- oder Geschäftsadresse.
Ja, das ist möglich. Bitte teilen Sie uns bei der Bestellung mit, dass sie sie abholen möchten. Wir können die Waren dann für die Abholung bereit stellen.
Unsere Spediteure liefern werktags zwischen 8 und 18 Uhr während der Bürozeiten aus. Leider ist es nicht möglich, ein bestimmtes Zeitfenster für die Lieferung zu wählen. Eine Zustellung am Abend, am Wochenende oder an Feiertagen ist leider nicht möglich.
Normalerweise werden unsere Pakete samstags nicht zugestellt. Wir liefern in der Regel Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.
Ja, in den meisten Fällen können wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket zusenden. Wenn Sie diese Tracking-Nummer nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir informieren Sie gerne über den Status Ihrer Bestellung.
Unsere übliche Lieferzeit beträgt 10 Arbeitstage. In der Regel senden wir Ihnen von unserer Produktionsstätte aus eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket.
Ja, bitte stellen Sie sicher, dass an der von Ihnen gewählten Lieferadresse jemand anwesend ist, der die Empfangsbestätigung unterschreibt. Eine Lieferung an ein Depot oder Postfach ist leider nicht möglich. Bitte überprüfen Sie auch den Zustand Ihrer Bestellung nach Erhalt, bevor Sie sie annehmen.
Wir bemühen uns stets, unsere Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Bei unserem Austausch teilen wir ein geschätztes Lieferdatum mit. Es ist daher möglich, dass Ihre Bestellung früher geliefert wird. Aus diesem Grund raten wir Ihnen, Ihre Bestellung anhand der angegebenen Tracking-Nummer jederzeit im Auge zu behalten.
Leider kann sich ein Auftrag während des Produktionsprozesses manchmal verzögern. Wir entschuldigen uns dafür. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren.
Natürlich versuchen wir, diese Situation zu vermeiden. Leider kann es vorkommen, dass sich die Lieferung Ihrer Produkte verzögert. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung, damit wir das Problem mit unserem Spediteur lösen können.
Ihre Bestellung wurde nicht wie vereinbart geliefert? Das ist ärgerlich! In diesem Fall überprüfen Sie zunächst Ihre Kontrollnummer, um festzustellen, ob der Zusteller noch unterwegs ist oder ob Sie ihn verpasst haben. Wenn bereits ein Zustellversuch unternommen wurde, finden Sie in Ihrer Mailbox eine Nachricht mit einem neuen Zustelldatum. Überprüfen Sie die Lieferadresse, die Sie uns angegeben haben. Immer noch keine Lösung? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um das Problem mit dem Spediteur zu lösen.
Wir arbeiten unter anderem mit den folgenden Berufsträgern zusammen: TNT, UPS, DHL und DPD. Die Wahl des Spediteurs, der Ihre Produkte liefert, hängt von dem gewählten Produkt, der Lieferzeit und den gewünschten Mengen ab.
Wenn zum Zeitpunkt der Zustellung niemand anwesend ist, wird das Paket in der Regel vor dem nächsten Tag vertreten sein. Nach zwei Lieferungen kann das Paket in einem nahe gelegenen Depot abgeholt werden. Um einen erfolglosen Zustellversuch zu vermeiden, stellen Sie immer sicher, dass zwischen 8 Uhr morgens und 18 Uhr abends jemand an der gewählten Zustelladresse anwesend ist.
