Internal Sales — Muttersprache Deutsch
Die Stelle
Als Internal Sales Mitarbeiter(in) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere deutschsprachigen Kunden. Sie betreuen Bestandskunden, gewinnen Neukunden und beraten kompetent zu unserem umfangreichen Sortiment an personalisierten Werbemitteln und Druckprodukten. Mit Ihrem kommerziellen Denken und Ihrer kundenorientierten Art tragen Sie maßgeblich zum Wachstum von Zaprinta bei.
Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam und der Logistikabteilung zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen und die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer deutschsprachigen Kunden
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
- Kompetente Beratung zu Werbemitteln, Druckverfahren und Personalisierungsmöglichkeiten
- Aktive Neukundengewinnung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Produktion und Marketing
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
Ihr Profil
- Deutsch als Muttersprache, mündlich und schriftlich
- Gute Kenntnisse in Französisch und/oder Englisch
- Kommerzielles Denken und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Erfahrung im telefonischen Verkauf oder Kundenservice ist von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Überzeugungskraft
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Interesse an Werbemitteln, Druck und personalisierten Produkten
Was wir bieten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen
- Ein motiviertes und kollegiales Team in internationalem Umfeld
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit leistungsbezogenen Prämien
- Individuelle Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vor Ort oder im Homeoffice arbeiten, moderner Arbeitsplatz in Raeren mit guter Verkehrsanbindung
- Mahlzeitgutscheine und weitere Sozialleistungen
- Umfassende Krankenversicherung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Bewerbungsprozess
Senden Sie Ihren Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben an unsere Personalabteilung. Nach Sichtung Ihrer Unterlagen laden wir Sie zu einem ersten Kennenlern-Gespräch ein. Im Anschluss folgt ein vertiefendes Gespräch mit der Abteilungsleitung, bevor wir Ihnen unser Angebot unterbreiten.
